شملت دراسة ميدانية جديدة عرضها نائب وزير الصحة عمرو قنديل، 2354 أسرة في محافظات الإسكندرية وبني سويف والإسماعيلية، لقياس مدى انتفاع المواطنين بالخدمات الصحية، وأنماط استخدامها، وحجم الإنفاق الصحي عليها، وذلك خلال الاجتماع الدوري الذي عقده وزير الصحة والسكان الدكتور خالد عبدالغفار مع قيادات الوزارة.
حضر الاجتماع نواب الوزير ومساعدوه ورؤساء القطاعات والهيئات، بينما شارك مديرو مديريات الشؤون الصحية بالمحافظات عبر تقنية الفيديو كونفرانس، وناقش الحاضرون متابعة تنفيذ التكليفات السابقة ومؤشرات الأداء بالمحافظات، إلى جانب ملفات تتعلق بتطوير الخدمات الصحية وكفاءة الكوادر الطبية.
قال عبدالغفار إن تعزيز التنسيق المستمر بين مديريات الشؤون الصحية والقطاعات المركزية أمر ضروري، مشددا على تكثيف المرور الميداني والمفاجئ لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وحل أي معوقات فورا.
ولم تقتصر الدراسة على جمع الأرقام، فقد أخذت في الحسبان آراء المواطنين ومقترحاتهم بشكل مباشر، وحددت العوامل المؤثرة على استفادتهم من الخدمات الصحية المتاحة لهم.
ترجمة النتائج إلى خطط تنفيذية
وجه وزير الصحة بضرورة ترجمة نتائج الدراسة إلى إجراءات تنفيذية سريعة، وطالب بتلبية الاحتياجات المرصودة وإدراجها ضمن خطط تطوير الخدمات، بهدف تحسين تجربة المواطنين داخل المنشآت الصحية.
وتابع الاجتماع أيضا تنفيذ منظومة مؤشرات الأداء الرقمية المعروفة باسم Dashboard على مستوى المحافظات، ومنظومة لوحة التحكم الإلكترونية للمشروعات القومية، وهي أدوات تتيح متابعة يومية دقيقة لمعدلات التنفيذ، وتدعم سرعة اتخاذ القرار داخل الوزارة.
وأكد الدكتور خالد عبدالغفار عدم التهاون مع أي تجاوز سواء من مقدمي الخدمة أو من المترددين على المنشآت الصحية، وشدد على تطبيق القانون والإجراءات الإدارية بحسم، مع تكثيف البرامج التدريبية للفرق الطبية العاملة في أقسام الطوارئ لتنمية مهارات التواصل والتعامل مع المواقف الطارئة.
من جانبه أوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة، أن هذه الاجتماعات الدورية تأتي في إطار الحرص على المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين في مختلف المحافظات.
