كشفت إي آند مصر عن إطلاق خدمة تتيح للعملاء معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم، مع إمكانية طلب إلغاء الأرقام غير المرغوب فيها.
كشفت إي آند مصر عن إطلاق خدمة تتيح للعملاء معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم، مع إمكانية طلب إلغاء الأرقام غير المرغوب فيها، دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع الشركة، وذلك من خلال تقنية التحقق الإلكتروني من الهوية باستخدام بصمة الوجه.
اقرأ أيضا: للعاملين في الأوقاف، شروط ورابط التقديم للحصول على تأشيرة حج من الوزارة
التحقق من هوية العميل
تعتمد الخدمة على التحقق من هوية العميل إلكترونيًا من خلال تقنية التعرف على الوجه (Face Recognition)، للسماح بتنفيذ طلبات إلغاء الأرقام التي لا يرغب فيها، بما يوفر مستوى إضافي من الأمان ويحافظ على سرية بيانات العملاء، كما تتيح الخدمة للمستخدم الوصول لكافة الأرقام المسجلة باسمه لدى الشركة.
قال المهندس حسام المعداوي، الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بالشركة أن إطلاق خدمة معرفة الأرقام المسجلة باسم العميل وإلغاء غير المرغوب منها إلكترونيًا باستخدام تقنية التحقق من الهوية عبر بصمة الوجه، يمثل خطوة في مسيرة التحول الرقمي ويعكس الالتزام بتعزيز حماية العملاء وبياناتهم، ومنحهم مزيدًا من التحكم والشفافية في خدمات الاتصالات الخاصة بهم، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
توظيف تقنيات التحقق الرقمي
“تنظيم الاتصالات”: 141 ألف شكوى خلال النصف الأول من 2026.. نسبة الاستجابة 97%.. ومشكلات الإنترنت تتصدر المعدلات
مَن الأفضل؟.. تنظيم الاتصالات يكشف ترتيب شركات المحمول في جودة الشبكات
أضاف: نؤمن بأن توظيف تقنيات التحقق الرقمي من الهوية لا يقتصر على تسهيل الإجراءات، بل يمثل عنصرًا أساسيًا في بناء منظومة أكثر أمانًا وموثوقية للخدمات الرقمية في مصر كما تمنح الخدمة للعملاء قدرة أكبر على التحكم في الأرقام المسجلة بأسمائهم، وتمكّنهم من طلب إلغاء أي رقم غير مرغوب فيه إلكترونيًا، وفقًا للإجراءات المعتمدة، بما يعزز الشفافية والثقة في خدمات الاتصالات.
