مواطن كفيف عثر عليه في حالة صحية متدهورة في سوهاج عاد الى ذويه بعد ايام من متابعة صحية دقيقة، في واحدة من قصص عدة نجحت فيها فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي في اعادة اشخاص بلا مأوى الى حياتهم الطبيعية خلال الايام الاخيرة. الحالات وزعت على ست محافظات، بينها الدقهلية والاسكندرية وبورسعيد والبحيرة وسوهاج.
الوزارة لم تتوقف عند اللم فقط، بل قدمت رعاية صحية ونفسية لحالات وصفت بانها حرجة. الشاب مجهول الهوية الذي عثر عليه في سوهاج كان في حالة نفسية وصحية دقيقة، فتم ايداعه احد المستشفيات المتخصصة لتلقي الرعاية الطبية والنفسية اللازمة قبل ان يستقر وضعه.
حالات انسانية بين المرض والتشرد
في البحيرة، تلقت الفرق بلاغا عن سيدة بلا مأوى تعاني اضطرابات نفسية. قدم لها فريق التدخل السريع مساعدات عاجلة شملت ملابس ووجبات غذائية، مع استمرار متابعة حالتها بالتنسيق مع الجهات المختصة لتحديد الرعاية المناسبة لها لاحقا.
وفي الدقهلية تعامل الفريق مع حالتين انسانيتين اخريين، بينما شملت التدخلات ايضا حالات في الاسكندرية وبورسعيد. تعمل الفرق على مدار الساعة من خلال الانتشار الميداني والتنسيق مع الجهات المعنية، للتعامل الفوري مع الاطفال والكبار بلا مأوى، وتقديم الرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية لهم.
خط مباشر بين الشارع والوزارة
هذا النشاط الميداني لا ينفصل عن مسار اوسع تتبناه الوزارة لتعزيز منظومة الحماية الاجتماعية، واعادة دمج الحالات في بيئات آمنة كلما امكن ذلك. ولتسهيل الوصول الى هذه الحالات، فتحت الوزارة قنوات تواصل متعددة امام المواطنين.
يمكن ارسال البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة على الرقم ١٦٤٢٩، او منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء على الرقم ١٦٥٢٨، او خط ابناء مصر المخصص لشكاوى وبلاغات دور الرعاية الاجتماعية على الرقم ١٩٨٢٨. كما يمكن التواصل عبر واتساب الوزارة على الرقم ٠١٥٥٧٥٨٢١٠٤.
وتشدد الوزارة على ضرورة ارسال الموقع الجغرافي او اقرب عنوان للحالة عند البلاغ، بما يسهم في سرعة وصول فرق التدخل السريع اليها وتقديم الدعم اللازم في اسرع وقت ممكن.
