هل تتسبب المدارس الخاصة في إيقاف بطاقة التموين؟

المركز النموذجي للخدمات التموينية ببورسعيد يوضح أسباب إيقاف بطاقات التموين واستبعاد بعض المستفيدين ويكشف إجراءات التظلم والمستندات المطلوبة لتحديث البيانات وفق ا لضوابط وزارة التموين – الوطن

أثار إيقاف بعض بطاقات التموين واستبعاد عدد من المواطنين من منظومة الدعم خلال الفترة الأخيرة العديد من التساؤلات، خاصة بشأن الأسباب التي تؤدي إلى فقدان الدعم وكيفية استعادة الاستحقاق في حال وجود بيانات غير صحيحة.

وفي هذا الإطار، نشر المركز النموذجي للخدمات التموينية بمحافظة بورسعيد، عبر صفحته الرسمية على موقع فيسبوك، توضيحًا رد خلاله على أكثر الأسئلة والاستفسارات التي تلقاها من المواطنين، مؤكدًا أن الهدف هو شرح الإجراءات الصحيحة وآليات تقديم التظلمات وفقًا للضوابط المنظمة لمنظومة الدعم التمويني.

كيف تعرف سبب إيقاف بطاقة التموين؟

أوضح المركز أن سبب إيقاف البطاقة التموينية يظهر على منظومة البطاقات الذكية إذا كان رب الأسرة هو المستبعد من الدعم، أما إذا كان الاستبعاد يخص أحد أفراد البطاقة فقط، فقد لا يظهر سبب الاستبعاد على النظام، وأشار إلى أن معرفة السبب الدقيق في جميع الحالات تتم من خلال التواصل مع الخط الساخن لشكاوى وزارة التموين والتجارة الداخلية، باعتباره الجهة المختصة بالرد على استفسارات المواطنين المتعلقة بأسباب الإيقاف أو الاستبعاد.

هل المدارس الخاصة تؤدي إلى استبعاد الدعم؟

أكد المركز أن منظومة تنقية مستحقي الدعم تعتمد على مجموعة من المؤشرات الاقتصادية والاجتماعية، ويعد التحاق الأبناء بالمدارس الخاصة أحد هذه المؤشرات، موضحًا أنه لم يتم الإعلان عن حد أقصى للمصروفات الدراسية يعتمد عليه في اتخاذ قرار الاستبعاد، وأضاف أنه إذا كانت البيانات المسجلة غير صحيحة، وكان الأبناء مقيدين بالفعل بمدارس حكومية، فيجب إرفاق إفادة رسمية من المدرسة أو الإدارة التعليمية عند تقديم التظلم حتى يتم فحص الحالة.

لماذا تظهر بيانات شركات أو أنشطة تجارية رغم عدم امتلاكها؟

وأوضح المركز أن بعض المواطنين يفاجأون بظهور بيانات تشير إلى امتلاكهم شركات أو أنشطة تجارية، رغم تأكيدهم عدم امتلاك أي نشاط حالي، وأرجع ذلك إلى احتمال وجود نشاط سابق مسجل باسم المواطن وتم إنهاؤه أو التنازل عنه دون تحديث قواعد البيانات، أو بسبب عدم اكتمال تحديث البيانات لدى الجهات المختصة، وأكد ضرورة إرفاق مستندات تثبت شطب السجل التجاري أو إنهاء النشاط، بالإضافة إلى ما يفيد موقف الملف الضريبي عند تقديم التظلم.

السيارات المسجلة قد تكون سببًا في الاستبعاد

وأشار المركز إلى ضرورة مراجعة بيانات المركبات المسجلة باسم المواطن، لأن بعض الحالات قد تظهر لديها سيارات سبق بيعها أو نقل ملكيتها، بينما لم يتم تحديث البيانات لدى الجهات المختصة، وهو ما قد يؤثر على تقييم استحقاق الدعم.

لماذا يستمر صرف التموين لأحد الأبناء المتزوجين؟

وأوضح المركز أن استمرار صرف الدعم لأحد الأبناء المتزوجين في بعض الحالات يرجع إلى أن الابن المتزوج يعامل كأسرة مستقلة وفقًا للقواعد المنظمة لمنظومة الدعم، بينما تظل الزوجة والأبناء القصر تابعين لرب الأسرة.

ما دور مكاتب التموين في قرارات الاستبعاد؟

وشدد المركز على أن مكاتب التموين ومراكز الخدمة لا تملك إصدار قرارات استبعاد المواطنين من الدعم أو تعديل معايير الاستحقاق، وإنما يقتصر دورها على استقبال طلبات التظلم، وتحديث البيانات، وإرشاد المواطنين إلى الإجراءات والقنوات الرسمية المختصة.

كما دعا المواطنين إلى الاعتماد على المعلومات الصادرة عن الجهات الرسمية فقط، وعدم تداول الشائعات أو المعلومات غير الموثقة، مؤكدًا أن فحص التظلمات يتم وفق الضوابط المعتمدة وبعد مراجعة المستندات المؤيدة لكل حالة.