أكدت وزارة الحج والعمرة أن تقييم شركات خدمة حجاج الخارج يشكل أداة تطويرية سنوية لرفع جودة الخدمات، معتمدة بنسبة 60% على الامتثال و40% على جودة الأداء، وفقا للرصد الميداني ورضا الحجاج، تماشياً مع أهداف رؤية السعودية 2030.
قال مدير الإعلام والاتصال المؤسسي في وزارة الحج والعمرة، الدكتور معاذ الشيخ، إن تقييم شركات خدمة حجاج الخارج أداة تطويرية سنوية للارتقاء بجودة الخدمات.
اقرأ أيضا: شح مياه «الدانوب» يدفع رومانيا لإغراق 4 صنادل
وأوضح الشيخ، في مداخلة بقناة الإخبارية، أن التقييم يعتمد بنسبة 60% على الامتثال والالتزام، و40% على جودة الأداء، وفق الرصد الميداني والبيانات الموثوقة وقياس رضا الحجاج.
اعرض التغريدة على منصة X
ونوه إلى أن هذه المعايير التقييمية تنسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في الارتقاء بخدمة ضيوف الرحمن.
