مجموعة STC تبتكر تجربة رقمية متقدمة في الحج مع إدارة ذكية وأداء متميز في أول أيام عيد الأضحى 1447هـ

في مكة المكرمة بتاريخ 27 مايو 2026، أكدت مجموعة stc قدرتها التشغيلية المتقدمة على إدارة أحد أكثر مواسم الاتصالات ازدحاماً على مستوى العالم. وقد تم ذلك بفضل بنية تحتية رقمية متطورة تعتمد على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، وتحليل البيانات في الوقت الفعلي.

وخلال ذروة الاستخدام في الحرم المكي، شهدت شبكة stc ارتفاعاً بنحو 44% في استهلاك البيانات مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، كما سجلت حركة البيانات عبر شبكة الجيل الخامس (5G) زيادة بلغت 60%، لتدل بوضوح على الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية والتطبيقات عالية السرعة في المشاعر المقدسة.

أطلقت المجموعة منظومة تشغيلية ذكية قامت بتنفيذ أكثر من 15 ألف عملية ذاتية في الساعة، بهدف تعزيز موثوقية الشبكة وضمان استمرارية وجودة الاتصالات بشكل استباقي، وذلك من خلال تقنيات إدارة حركة البيانات، تحليل الأداء اللحظي، والتفاعل التلقائي مع التغيرات التشغيلية خلال أوقات الذروة.

على صعيد الجاهزية الميدانية، تم نشر أكثر من 550 فنيًا ومهندسًا متخصصًا في مواقع حيوية متعددة داخل المشاعر المقدسة، لضمان سرعة الاستجابة ورفع كفاءة العمليات التشغيلية والحفاظ على استمرارية تقديم الخدمات بلا انقطاع.

ولم تتوقف جهود stc عند هذا الحد، إذ استمرت في تحسين تجربة ضيوف الرحمن من خلال تشغيل 149 نقطة خدمة وبيع في المنافذ البرية، البحرية، الجوية، والمشاعر المقدسة، بدعم يضم أكثر من ألف ممثل خدمة ومبيعات، إضافة إلى 200 مترجم متعدد اللغات، لتوفير تجربة اتصال رقمية متكاملة وسلسة للحجاج من جميع أنحاء العالم.

يعكس هذا الأداء النوعي مدى الاستثمارات المستمرة التي توجهها مجموعة stc لتعزيز البنية التحتية الرقمية وتبني تقنيات المستقبل، ما يعزز مكانة المملكة كوجهة رقمية رائدة لخدمة الحجيج، ويساهم في تحقيق أهداف رؤية 2030 من خلال تقديم تجربة حج ذكية متصلة وآمنة وفق معايير عالمية.