تعتبر الساعات الصديقة من المميزات الخاصة بعدادات الكهرباء مسبوقة الدفع، حيث تتمثل في عدم انقطاع الخدمة خلال أيام الإجازات والعطل الرسمية حتى في حالة نفاد الرصيد.
إليكم أبرز التفاصيل المتعلقة بهذه الفترات التي يحافظ فيها العداد على التشغيل رغم نفاد الرصيد:
1- يتمتع عداد الكهرباء مسبوق الدفع ببرمجة تضمن عدم الفصل خلال الساعات والأيام الصديقة عند نفاد الرصيد.
2- تبدأ الساعات الصديقة من الساعة الخامسة مساءً وتنتهي في العاشرة صباحاً من اليوم التالي.
3- إذا حدث نفاد الرصيد قبل الخامسة مساءً، سيتم انقطاع التيار الكهربائي، فعلى سبيل المثال، إذا انتهى الرصيد في الساعة الأربع عصرًا، فسوف يُقطع التيار عن المستخدم.
4- تشمل الأيام الصديقة يوم الجمعة والعطلات الرسمية والأعياد.
في موضوع آخر، أصدرت وزارة الكهرباء توجيهات بشأن طرق سداد فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية، وذلك بهدف تجنب تراكم الفواتير. وقد تم تسهيل عملية السداد عبر القنوات الإلكترونية الخاصة بالوزارة، مما يجعل الدفع أكثر مرونة دون الحاجة لزيارة فروع الشركات أو انتظار المحصلين.
1. موقع وزارة الكهرباء أو شركة التوزيع:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني.
اختيار خدمة الدفع الإلكتروني.
إدخال رقم العداد أو كود السداد.
اختيار وسيلة الدفع المناسبة (بطاقة بنكية أو محفظة إلكترونية) ثم تأكيد العملية.
2. عبر تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية”:
تحميل التطبيق وتسجيل الدخول.
إدخال بيانات العداد واستعراض الفاتورة.
اختيار خيار الدفع الإلكتروني وإتمام العملية فورًا.
3. باستخدام محافظ شركات المحمول (فودافون كاش، أورانج كاش، اتصالات كاش، وي كاش):
فتح تطبيق المحفظة.
اختيار “دفع الفواتير” ثم “الكهرباء”.
إدخال رقم العداد وتأكيد السداد لتصل رسالة بالإيصال مباشرة.
4. عبر خدمات الدفع الإلكتروني مثل (فوري، مصاري، أمان، بي، ممكن، سداد):
تقديم الكود الإلكتروني ومراجعة البيانات ثم إتمام الدفع واستلام الإيصال على الفور.
5. من خلال التطبيقات والمحافظ البنكية:
الدخول إلى تطبيق البنك.
اختيار “مدفوعات المرافق” ثم “فاتورة الكهرباء”.
إدخال بيانات العميل وتأكيد الدفع إلكترونيًا.
تعليقات