تم إطلاق مركز عمليات التطوع لموسم حج 1447هـ، تحت إشراف المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي، وبالتعاون مع عدة جهات حكومية، بهدف تمكين 35 ألف متطوع ومتطوعة وتعزيز تجربة الحج.
انطلقت أعمال مركز عمليات التطوع في الحج لموسم حج 1447هـ، للعام الثالث على التوالي، بالتعاون مع المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي، ووزارة الحج والعمرة، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والهيئة العامة للأوقاف، ومؤسسة نسك الإنسانية؛ بهدف تمكين وتكامل الجهود التطوعية في موسم الحج.
يستهدف المركز تمكين أكثر من 35 ألف متطوع ومتطوعة في المشاعر المقدسة، من خلال منظومة تشغيلية متكاملة تسهم في تعزيز التنسيق بين الجهات المشاركة ودعم تقديم تجربة حج آمنة واستثنائية لضيوف الرحمن.
يأتي إطلاق المركز امتدادًا لتجربة وطنية متنامية رسّخت نموذجًا مؤسسيًا متقدمًا لإدارة العمل التطوعي في الحج، وترتكز على تكامل الأدوار، وتوحيد الجهود، والاستفادة من التقنيات والبيانات في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
أسهم المركز خلال موسم حج 1446هـ في تمكين أكثر من 34 ألف متطوع ومتطوعة، وتنفيذ ما يزيد على 2.8 مليون ساعة تطوعية، متجاوزًا مستهدفات المشاركة بنسبة 138%، مما يعكس تنامي ثقافة التطوع المؤسسي وتعاظم مساهمة القطاع غير الربحي في خدمة ضيوف الرحمن.
يعتمد المركز على منظومة تشغيلية ورقمية متكاملة تُعنى بمتابعة ورصد وتحليل الجهود التطوعية بصورة يومية، من خلال نموذج إلكتروني موحد يمكّن الجهات المشاركة من متابعة مؤشرات الأداء ورفع المنجزات وتحليل البيانات لحظيًا؛ مما يسهم في تطوير العمليات، ورفع كفاءة التنسيق، وتعزيز سرعة الاستجابة وجودة المخرجات الميدانية.
تسهم المنهجية التشغيلية للمركز في توحيد جهود الجهات الحكومية وغير الربحية والفرق التطوعية ضمن إطار تشغيلي موحد، يضمن وضوح الأدوار وتنسيق المبادرات وتوجيه الجهود وفق الاحتياج الفعلي للميدان، مما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ويعزز تجربتهم الإيمانية خلال موسم الحج.
يرتكز تشغيل المركز في حج 1447هـ على التوسع في الفرص التطوعية النوعية، ورفع جاهزية المتطوعين والجهات المشاركة، وتعزيز توظيف الحلول الرقمية والبيانات في إدارة العمليات التطوعية وقياس أثرها؛ بما يدعم كفاءة العمل الميداني واستدامة تطوير منظومة العمل التطوعي.
يجسّد مركز عمليات التطوع نموذجًا وطنيًا متقدمًا في إدارة وتمكين العمل التطوعي الموسمي، ويعكس تكامل الجهود بين الجهات الحكومية وغير الربحية في خدمة ضيوف الرحمن، مما يعزز ريادة المملكة ومكانتها العالمية في العمل التطوعي والإنساني، انسجامًا مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
تعليقات