“الصحة” تفعّل منظومة الاستشارات الطبية الافتراضية لضيوف الرحمن على مدار الساعة بحج 1447هـ

تواصل وزارة الصحة، ممثلةً في مستشفى صحة الافتراضي، تقديم خدمات الاستشارات الطبية الافتراضية خلال موسم حج 1447هـ، مما يسهل على ضيوف الرحمن الحصول على التوجيه الطبي المناسب وفقًا لمستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي المنبثق من رؤية المملكة 2030.

تتيح المنظومة الرقمية المتكاملة، التي يقودها مستشفى صحة الافتراضي، تقديم الاستشارات الطبية عن بُعد عبر عدة قنوات، تشمل الرقم الموحد (937)، وتطبيق “صحتي”، إضافة إلى منصة إكس (X). هذا يساهم في تمكين الحجاج من الاستفادة من الخدمات الصحية دون الحاجة لزيارة المنشآت الصحية بشكل شخصي، مما يعزز كفاءة الاستجابة ويقلل الضغط على المرافق الصحية في المشاعر المقدسة.

تقدم خدمات مركز الاتصال (937) بسبع لغات عالمية تشمل العربية، الإنجليزية، الفرنسية، التركية، الفارسية، الأوردو، والإندونيسية، مما يسهل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات. كما يتيح تطبيق “صحتي” الحصول على استشارات طبية فورية عبر وسائل متعددة (صوتية، مرئية، كتابية)، مع إمكانية مشاركة التقارير الطبية ومناقشة نتائج الفحوصات وإصدار الوصفات الطبية إلكترونيًا.

وفي إطار دعم الخدمات الصحية ميدانيًا، يقدم مستشفى صحة الافتراضي استشارات تخصصية عن بُعد للمراكز الصحية في مكة المكرمة والمدينة المنورة عبر خدمة “استشر بلس”، باللغتين العربية والإنجليزية. كما تدعم الوزارة الحملات الداخلية والخارجية للحجاج، مما يعزز كفاءة وجودة خدمات الرعاية الصحية المقدمة خلال الموسم. تأتي هذه الجهود ضمن منظومة صحية رقمية متكاملة تهدف إلى تعزيز تجربة الحاج الصحية من خلال تقديم خدمات مرنة وسهلة الوصول، تواكب احتياجات الحشود وتضمن تقديم رعاية آمنة وفعّالة أثناء أداء المناسك.