مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بمنطقة مكة المكرمة أطلق المرحلة الأولى من دليل مرئي جديد يشرح خدمات منصة نما الإلكترونية، والخطوة نفذها قسم المستفيدين بالمكتب ضمن مبادرة تستهدف التعريف بالخدمات المقدمة عبر المنصة، وتسهيل وصول المستفيدين اليها.
الدليل المرئي يقدم شروحا مبسطة لخطوات الاستفادة من خدمات منصة نما، والهدف منه تحسين تجربة المستفيد، ونشر الثقافة الرقمية بين المتعاملين مع الوزارة، ورفع كفاءة استخدام الخدمات الإلكترونية بدلا من التوجه المباشر للمكاتب.
المهندس غالب بن يحيى حامظي، مدير مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بمنطقة مكة المكرمة، قال ان اطلاق هذه المبادرة يأتي ضمن جهود المكتب المستمرة لتطوير وسائل التواصل مع المستفيدين، واشار الى ان الدليل المرئي سيسهم في تسهيل الإجراءات، واختصار الوقت والجهد على المستفيد، ورفع مستوى رضاه عن الخدمة المقدمة.
وأوضح المكتب ان المرحلة الأولى من الدليل ستعقبها مراحل إضافية تتضمن أدلة مرئية جديدة، تغطي أبرز الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة البيئة والمياه والزراعة عبر منصة نما.
ولم يحدد المكتب موعدا زمنيا دقيقا لإطلاق المراحل التالية من الدليل المرئي حتى الآن.
