أعلن وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية ورئيس بعثة الحج العُمانية لعام 1447هـ أن نسبة الرضا العامة عن موسم الحج بلغت 98% مقارنة بـ 96.6% في الموسم الماضي، استناداً إلى تقييمات 4329 حاجًّا للخدمات و7175 حاجًّا لأداء الشركات، مع نسب رضا شبه كاملة للتسجيل الإلكتروني والمنافذ.
أكد وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية العُمانية رئيسُ بعثة الحج العُمانية لعام 1447هـ، أن نسبة الرضا العامة عن موسم الحج بلغت 98%، مقارنةً بـ 96.6% في الموسم الماضي، مسجّلةً ارتفاعاً ملحوظاً في مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.
وأوضح رئيس البعثة في مؤتمر صحفي، نقلاً عن وكالة الأنباء العُمانية، أن 4329 حاجاً وحاجّة شاركوا في عمليات تقييم الخدمات، فيما بلغ عدد المشاركين في تقييم أداء الشركات 7175 حاجاً وحاجّة.
وكشفت نتائج استطلاعات الرأي عن ارتفاع ملموس في مستويات الرضا عبر مختلف المحاور؛ إذ سجّلت خدمات التسجيل الإلكتروني أعلى نسبة رضا بواقع 99.9%، تلتها خدمات الدخول والخروج عبر المنافذ البرية والجوية بنسبة 99.4%، فيما بلغت نسبة الرضا عن الخدمات المقدمة في مخيم عرفات 97.9%، وفي مخيم منى 96.2%.
تعليقات