تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة لذوي الإعاقة من خلال تدريب متخصص
شراكة فعالة لتعزيز الدعم النفسي
تحت إشراف الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، تم تنظيم برنامج تدريبي على مدى ثلاثة أيام. يهدف هذا البرنامج، الذي أُقيم بالتعاون مع هيئة إنقاذ الطفولة، إلى رفع كفاءة العاملين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة. شارك في التدريب عدد من موظفي المجلس، وبشكل خاص العاملين المسؤولين عن استقبال الشكاوى والتواصل مع ذوي الإعاقات.
أهداف البرنامج التدريبي
ركز التدريب على “الإسعافات النفسية الأولية ومهارات المساعدة الأساسية والعناية بالذات”، حيث قامت بتنفيذه كل من إيمان ياسين ورضوى سالم من وحدة الدعم النفسي في الهيئة. يهدف البرنامج إلى تطوير مهارات المشاركين في تقديم الدعم النفسي الأولي بشكل آمن وفعّال، خاصة عند التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يواجهون تحديات وضغوط مختلفة. تم التركيز على تنمية مهارات الاستماع والتعامل مع الحالات الصعبة، مع مراعاة مبادئ الإتاحة والشمول.
محاور التدريب
تم تناول عدة محاور أساسية خلال البرنامج، من بينها مهارات التواصل، تقنيات التهدئة، إدارة الضغط النفسي، والعناية بالذات. كما تم إجراء تطبيقات عملية ومحاكاة لمواقف واقعية من بيئة العمل اليومية بالمجلس، مما يعزز من فعالية التدريب.
استهداف العاملين
يستهدف البرنامج العاملين في خطوط التواصل المباشر مع الأشخاص ذوي الإعاقة، مما يسهم في تحسين جودة الاستجابة لاحتياجاتهم ورفع كفاءة نظام الدعم لأسرهم. يتم ذلك وفق أسس مهنية وإنسانية متكاملة.
رسالة المجلس
أشارت الدكتورة إيمان كريم إلى أهمية بناء قدرات العاملين وتهيئة بيئة عمل داعمة نفسياً ومهنياً. وأكدت أن التدريب على الإسعافات النفسية الأولية لم يعد اختياراً بل ضرورة ملحة خاصة للعاملين في الصفوف الأمامية، في ظل التحديات والضغوط التي قد تواجه الأسر. كما أكدت على استمرارية جهود المجلس في تطوير مهارات كوادره البشرية وتعزيز مفاهيم الاحتواء والشمول.
تعليقات