مجموعة stc تقدم خدمات تقنية متكاملة لضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة

مع بدء موسم الحج لهذا العام، عززت مجموعة stc منظومة متكاملة من الخدمات التقنية والرقمية في المشاعر المقدسة بهدف تعزيز جودة الاتصال ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما يتناسب مع احتياجاتهم خلال أداء مناسكهم.

وفرت stc خدمة الأبراج الطائرة لشبكة الجيل الخامس (5G Flying Site) عبر طائرات الدرون المتطورة، مما يضمن استمرارية الخدمات الرقمية وسرعة الاستجابة. وتشمل هذه الخدمات التدخل السريع لتوفير التغطية والاتصال في حال وجود أي تحديات في الشبكة، بالإضافة إلى تخفيف الضغط ومعالجة حالات الازدحام الرقمي وزيادة نطاق التغطية بمرونة عالية.

كما أتاحّت المجموعة خدمة “New Calling” المتقدمة، التي توفر ميزة الترجمة الفورية للمكالمات الصوتية بين اللغتين العربية والإنجليزية. تعتمد هذه الخدمة على شبكة “New Calling” المتطورة المدعومة بقدرات نماذج لغوية متكاملة، مما يمكّن المتصلين من التحدث بلغتهم الأم مع ترجمة فورية ودقيقة للمحادثة، مع مراعاة سياق المكالمة وطبيعتها.

وفي إطار استعداداتها لاستيعاب التدفقات المتوقعة في حركة البيانات والعمليات التشغيلية، رفعت stc من جاهزية دعمها اللوجستي عبر تخصيص 90 مركزًا للصيانة موزعة على مختلف الأماكن المقدسة، مدعومة بأكثر من 550 فردًا من الكوادر الفنية في النقاط الأكثر حيوية لضمان سرعة الاستجابة والتعامل مع الطوارئ على مدار الساعة.

استعدت المجموعة بعد سلسلة من اختبارات الجاهزية الناجحة في مواقع المشاعر وفق إستراتيجية دقيقة لإدارة البيانات، وذلك بدعم من أنظمة ذكية تعتمد على حلول التشغيل الذاتي لمراقبة أداء الشبكة.

علاوة على ذلك، سخرت المجموعة أحدث الحلول الرقمية المبتكرة لضمان انسيابية حركة الحشود. قدّمت شركة iot squared – إحدى شركات مجموعة stc – حلولًا متطورة تعتمد على تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) لتحسين الخدمة لضيوف الرحمن والجهات التشغيلية في المشاعر. تشمل هذه الحلول منظومة “إدارة الأساطيل” (Fleet Management) التي تتيح متابعة حركة المركبات وإرسال تنبيهات فورية للتعامل مع أي طارئ بكفاءة.

تؤكد مجموعة stc من خلال هذا التكامل التقني بين حلول الاتصالات المتقدمة والشبكات الطائرة الذكية على تسخير كافة إمكاناتها الفنية لتقديم تجربة حج رقمية استثنائية وآمنة وموثوقة لضيوف الرحمن.